THE TEAM 5つの法則_麻野耕司_ (NewsPicks Book)_要約します

なぜチームで活動するのか？

その答えは、一人ではできない事を、チームなら実現可能だからです。

 

本書でいうチームの定義は、

「共通の目的を持った２人以上の集団」

 

つまり、会社はもちろん、あらゆる場面でチームは存在しています。

女子会のメンバー、合コンなどの集まり、部活、学校の集団下校。
また、日常にあるものがほとんどチームによって創造/運営されています。

 

しかし、「チーム」づくりについて学ぶ機会はほとんどないため、
本人の経験則や感覚、精神論なんかで語られる事が多いのではないでしょうか。

 

例えば、
・目標を確実に達成するのが良いチームだ
・人が入れ替わらないのが良いチームだ
・チームはコミュニケーションが多ければ多いほど良い
・みんなで話し合って決めるのが良いチームだ
・メンバーのモチベーションを高めるには、リーダーが情熱的に語りかけることが大切だ

 

しかし、現代はあらゆるチームが存在しています。

 

・スマホアプリの開発チーム
・生命保険の営業チーム
・飲食店スタッフのチーム
・マラソンランナーのチーム

 

まったく異なる属性のチームを、
同じ考え方で運営してしまうのは誤り。

時に、良かれと思っていたことが、
そのチームのパフォーマンスを下げている原因にもなってしまいます。

 

チームの属性に合わせ、学術的根拠をもとに導き出された５つの法則をもとに、何が一番良いのかを考えて運営していくヒントを与えてくれる内容の本でした。

 

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【５つの法則】
・Aim（目標設定）の法則 ─［旗を立てろ！］
・Boarding(人員選定）の法則 ─［戦える仲間を選べ］
・Communication(意思疎通）の法則 ─［最高の空間をつくれ］
・Decision(意思決定) の法則 ─［進むべき道を示せ］
・Engagement(共感創造）の法則 ─［力を出しきれ］

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目標を確実に達成するのが良いチーム？

・Aim（目標設定）の法則 ─［旗を立てろ！］

 

たしかに、目標を毎回達成するのはすごいチームです。

 

しかし、その目標の背景にある「目的意識」がないチームは、

良いパフォーマンスを出すことができません。

チームメンバーの行動は「目的意識」に左右されるからです。

 

例えば、

 

「今日一日見た赤いものの数を教えてください」と、

突然聞かれても正確に答えることはできません。

 

しかし、明日同じ時間に同じ質問をされるとわかっていたら、

行動は変わります。

 

何か目的意識をもつと、

通常よりもまわりの情報を集めるようになるからです。

 

そのため、

「目標を確実に達成するチーム」よりも、「目標を適切に設定するチーム」の方が大切になります。

 

自分自身で目標を設定する機会というのは、なかなかありません。

・スポーツでよい成績を出す

・学校のテストでよい成績を出す

など、目標を誰かから与えられることに慣れている人が多いと思います。

 

しかし、チーム作りにおいては、メンバーに目標を押し付けるのではなく、みんなで考えて目標を設定するというのが重要になります。

 

本書で紹介されていた目標の３つのタイプ

 

それぞれの目標のタイプによって、メリットデメリットがあります。

 

・意義目標

テーマが抽象的になる事が多いので、何かに固執せずに幅広くアイデアを考える事ができる。

その反面、これだけだと具体的に何をしていいかわからない

 

・数値目標

目指すところは明確なので、別の効率を重視した方法を考える事ができる

「やる意義」が弱いので、時に手段を選ばず、本来の目的からそれやすい。

 

・行動目標

具体的に何をするのかが明確なので、動きやすい。

何のためにこれをやっているのかがわからないので、納得感が低かったり、作業の奴隷となり、新しいアイデアが生まれにくい。

 

そのため、いずれかの目標一つだけではなく、

 

なんのため？

どのくらい？

具体的に何をする？

という３つが繋がった一貫性のある目標を立てるのが理想です。

 

「そのチームが何のために存在しているのか」

「どんな影響を与えていくのか」

という事をすべてのメンバーが意識すると、日々の行動に影響し、成果を上げるチームとなります。

 

ビールメーカーの営業チームの例

「意義目標」

→幸せな食事の時間を提供する

 

「数値/成果目標」

→売上１０００万

 

「行動目標」

→量販店や飲食店に月間１００件のアポイントをとる

 

人が入れ替わらないのが良いチームなのか？

 

チームに絶対の正解はなく、チームごとに最適なアプローチがあります。

チームが置かれている状況によってなので、

・多様なメンバーがいるほうが絶対に良い
・人が入れ替わらない方が絶対に良い

と、一概には言えません。

 

・環境変化（作業内容の変化がどれくらいあるのか？）
・人の連携度合い（コミュニケーションがどの程度必要か？）

 

という２つの軸で考えた時に、４つのチームのタイプに分かれます。
それぞれのタイプごとに最適はこのような傾向になります。

 

サッカー型

 

・環境変化が大きい
・人材の連携度合いが多い

→アプリの開発チームなんかが該当します。

この場合、
・メンバーの入れ替わりがあった方が良い（出口にフォーカス）
・多様なメンバーがいた方が良い

 

柔道団体戦

 

・環境変化が大きい
・人材の連携度合いが少ない

→生命保険の営業チームなんかが該当します。

 

この場合は、
・メンバーの入れ替わりがあった方が良い（出口にフォーカス）
・多様なメンバーは必要ない

 

野球型

 

・環境変化が小さい
・人材の連携度合いが多い

 

→飲食店スタッフのチームなんかが該当します。

 

・厳選したメンバーを入れる（入口にフォーカス）
・多様なメンバーがいた方が良い

 

駅伝型

 

・環境変化が小さい
・人材の連携度合いが少ない

 

→工場の生産ラインのチームなんかが該当します。

 

・厳選したメンバーを入れる（入口にフォーカス）
・多様なメンバーは必要ない

 

自分自身でメンバーを選ぶことができない場合、
「どのようなメンバーが今のチームに必要なのか？」を考える事も重要です。

 

チームはコミュニケーションが多ければ多いほど良いのか？

 

 

みんなで話し合って決めるのが良いチーム？

 

 

 

 

 

メンバーのモチベーションを高めるには、リーダーが情熱的に語りかける？

 

 

 

チームの落とし穴